DENOOMX GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 2025
Firma: DENOOMX
Adres: Sultan Abdülhamit Mah. Saraybosna Sok. No:7 Nizip, Gaziantep 27700
Telefon: 0546 460 72 78
Web Adresi: www.denoomx.com

DENOOMX olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, tarafımızca sunulan ürün ve hizmetleri kullanan tüm kullanıcıların, bize sundukları kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve bu verilere dair haklarını açıklamaktadır.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA AMACI

Kullanıcılardan toplanan bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerini yürütmek ve ürünlerin teslimatını sağlamak,

• Ödeme süreçlerini gerçekleştirmek,

• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunmak,

• Yeni ürün ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (izin verilmişse),

• Web sitesi deneyimini geliştirmek,

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

2. TOPLANAN VERİ TÜRLERİ

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi

• Ödeme bilgileri: Kart türü, ödeme kanalı (kart numarası sistemimizde saklanmaz)

• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihi, iade talepleri

• İnternet verileri: IP adresi, çerezler aracılığıyla elde edilen gezinme bilgileri

3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Üyelik oluşturma sırasında girilen bilgiler

• Sipariş oluşturma ve ödeme adımlarında girilen bilgiler

• Canlı destek, iletişim formları veya müşteri hizmetleri görüşmeleri

• E-bülten kayıtları

• Tarayıcınız aracılığıyla çerezler (cookie) yoluyla

4. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, DENOOMX'un faaliyetleri kapsamında gerekli olduğu sürece ve yasal yükümlülükler doğrultusunda saklanır. Süre sonunda, veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

5. VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki durumlar dışında kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz:

• Ürün teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları ile,

• Ödeme işlemleri için hizmet aldığımız banka ve sanal POS altyapı sağlayıcıları ile,

• Hukuki yükümlülükler gereği resmi mercilerle,

• DENOOMX’un hizmet aldığı IT destek firmaları ile (yalnızca gerekli olduğunda).

Tüm bu paylaşımlar, gerekli gizlilik sözleşmeleri altında ve yalnızca belirlenen amaçlarla yapılmaktadır.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size özel kampanyalar sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcınızdan çerez ayarlarını değiştirerek bu kullanımın engellenmesi mümkündür. Ancak bu durumda sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

DENOOMX, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için;

• Şifreli veri aktarımı,

• Güvenlik duvarları,

• Güncel yazılım altyapıları,

• Sınırlı erişim politikaları gibi teknik ve idari önlemleri uygular.

Yetkisiz erişimlere, veri kayıplarına ve kötüye kullanımlara karşı sistemlerimiz düzenli olarak denetlenmektedir.

8. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ (KVKK 11. MADDE)

6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesi gereğince, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Gerekli şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0546 460 72 78

• E-posta: info@denoomx.com

• Adres: Sultan Abdülhamit Mah. Saraybosna Sok. No:7 Nizip, Gaziantep 27700